D Der mangler oplysninger hvis man søger på pinkode, om hvad man gør hvis pinkoden er glemt? at få lavet den om kræver at man møder personligt op og det står der ikke noget om?! Søger man på "glemt pinkode" dukker svaret op under "undersiden fjernadgang, og det burde findes under "pinkode" Under "om bibliotkerne" eller adresser og åbningstider kan du finde tlf. nr. og ringe ind, hvis biblioteket har åbent?!
Skriv dine "findings" som særskilte kommentar til den enkelte case
- og vurdér hver "finding" med fra A til E:
A Godt. Denne måde at gøre tingene på tror i brugeren synes godt om. Den kan tjene som forbillede for andre
B God ide. Et forslag fra jer eller andre, som kan medføre en væsentlig forbedring af brugeroplevelsen.
C Kosmetisk problem. I tror at brugeren vil studse et kort øjeblik.
D Alvorligt problem. I tror problemet vil forsinke brugeren i 1-5 minutter, men brugeren vil komme videre af sig selv. I tror problemet lejlighedsvis vil give anledning til katastrofer.
E Kritisk problem. I tror problemet vil give anledning til hyppige katastrofer. En katastrofe er en situation, hvor webstedet ”vinder” over brugeren, dvs. en situation som i tror vil forhindre brugeren i at løse en rimelig arbejdsopgave på hjemmesiden, eller som i tror vil irritere brugeren voldsomt.
D
SvarSletDer mangler oplysninger hvis man søger på pinkode, om hvad man gør hvis pinkoden er glemt? at få lavet den om kræver at man møder personligt op og det står der ikke noget om?!
Søger man på "glemt pinkode" dukker svaret op under "undersiden fjernadgang, og det burde findes under "pinkode"
Under "om bibliotkerne" eller adresser og åbningstider kan du finde tlf. nr. og ringe ind, hvis biblioteket har åbent?!