Skriv dine "findings" som særskilte kommentar til den enkelte case
- og vurdér hver "finding" med fra A til E:
A Godt. Denne måde at gøre tingene på tror i brugeren synes godt om. Den kan tjene som forbillede for andre
B God ide. Et forslag fra jer eller andre, som kan medføre en væsentlig forbedring af brugeroplevelsen.
C Kosmetisk problem. I tror at brugeren vil studse et kort øjeblik.
D Alvorligt problem. I tror problemet vil forsinke brugeren i 1-5 minutter, men brugeren vil komme videre af sig selv. I tror problemet lejlighedsvis vil give anledning til katastrofer.
E Kritisk problem. I tror problemet vil give anledning til hyppige katastrofer. En katastrofe er en situation, hvor webstedet ”vinder” over brugeren, dvs. en situation som i tror vil forhindre brugeren i at løse en rimelig arbejdsopgave på hjemmesiden, eller som i tror vil irritere brugeren voldsomt.
Vurderer ikke at brugeren vil vælge vores hjemmeside til at få løst sit problem /BJ-BD
SvarSlet